Termos e Condições – Operação Cupido

Bem-vindo à Operação Cupido, campanha promocional da Oficina das Alianças, criada para oferecer benefícios exclusivos aos nossos clientes. Ao participar, você concorda com os termos abaixo:

1. Elegibilidade

A Operação Cupido é válida para todos os clientes que realizarem compras em uma das lojas físicas ou no site da Oficina das Alianças, a partir de R$50. Também podem participar clientes com cadastros anteriores, desde que reativem sua participação com uma nova compra. A campanha é válida por tempo indeterminado e poderá ser pausada ou encerrada a critério exclusivo da empresa.

2. Cadastro

O cadastro na Operação Cupido é indispensável para participação nos sorteios e pode ser feito de duas formas:

• Pelo cliente, acessando o site www.operacaocupido.com.br e preenchendo o formulário com as seguintes informações: Nome, Estado, Cidade, E-mail, WhatsApp e Instagram (opcional).

• Pela equipe de vendas, no momento da compra em loja física, caso o cliente prefira ser auxiliado no preenchimento.

O cadastro não é gerado automaticamente após uma compra. É responsabilidade do cliente ou da equipe realizar o preenchimento correto no site para garantir a participação.

O campo do Instagram é opcional e tem como finalidade marcar os ganhadores nas redes sociais. A ausência dessa informação não compromete a participação ou o recebimento de prêmios.

Nosso time de CRM pode entrar em contato para confirmar o cadastro e esclarecer o funcionamento da campanha.

3. Acúmulo de Chances

Cada compra dá direito a chances de participação nos sorteios, conforme o valor total da compra. As chances são acumulativas e permanecem ativas em todos os sorteios enquanto a campanha estiver vigente.

Exemplo: uma compra de R$2000 dá direito a 6 chances.

Após cada nova compra, é importante que o cliente atualize suas chances preenchendo o formulário disponível na página inicial do site. Para facilitar, também está disponível o botão “Aumentar Chances” no topo da home.

4. Reativação de Cadastro

Caso o cliente fique um período sem atualizar sua participação, é necessário realizar uma nova compra e preencher novamente o formulário disponível no site para que as novas chances sejam computadas nos sorteios.

A vigência das participações no sorteio depende exclusivamente do preenchimento do formulário de “Aumentar Chances” após cada nova compra. Apenas realizar uma compra, sem atualizar os dados no site, não garante participação nos sorteios subsequentes.

O formulário está disponível na página inicial do site www.operacaocupido.com.br, com acesso facilitado pelo botão “Aumentar Chances”.

5. Sorteios

• Método: Os sorteios são realizados de forma online, com total transparência. Sempre que possível, as transmissões são feitas ao vivo.

• Identificação no Sorteio: Os participantes são identificados por nome completo e CPF, de forma segura e única.

• Datas e Divulgação: As datas dos sorteios são informadas nas redes sociais oficiais da Oficina das Alianças e da Operação Cupido.

• Localidade: Os sorteios da Operação Cupido são definidos e organizados pela matriz da Oficina das Alianças, incluindo os prêmios e critérios de participação. Todos os clientes, independentemente da cidade em que realizaram a compra, participam do mesmo sorteio. Quando o prêmio for vinculado a uma experiência presencial, como um jantar, o local será definido pela loja responsável na cidade do ganhador.

6. Premiação

• Tipos e Valores: A quantidade e o valor dos prêmios são definidos pela empresa e divulgados previamente nas redes sociais da campanha.

• Prazo para Retirada: O ganhador tem até 5 dias úteis para entrar em contato com a loja e agendar a retirada do prêmio.

• Entrega: A entrega será feita em local e data definidos pela Oficina das Alianças, com acompanhamento da equipe de marketing.

7. Uso de Imagem

Ao participar, o cliente autoriza o uso de sua imagem em materiais promocionais da Oficina das Alianças e da Operação Cupido. Caso o participante deseje revogar essa autorização, poderá fazê-lo a qualquer momento, sem prejuízo às suas chances nos sorteios vigentes ou futuros. Em caso de desconforto ou dano à imagem pessoal, o cliente poderá solicitar a retirada do conteúdo.

8. Alterações no Regulamento

A Oficina das Alianças pode modificar, suspender ou encerrar a campanha a qualquer momento. Toda alteração será divulgada no site oficial da Operação Cupido.

9. Privacidade e Segurança

Todos os dados fornecidos são protegidos conforme a nossa Política de Privacidade. As informações são utilizadas exclusivamente para fins promocionais e administrativos da campanha e não são compartilhadas com terceiros.

10. Aceitação dos Termos

Ao participar da Operação Cupido, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos. Recomenda-se a leitura periódica para se manter atualizado sobre possíveis mudanças.

11. Comunicação Oficial

As comunicações da Operação Cupido são realizadas exclusivamente pelos canais oficiais da Oficina das Alianças. Os participantes devem manter seus dados atualizados e acompanhar nossos perfis nas redes sociais para não perder nenhuma informação relevante.

12. Documentação e Imagem Pública

Ao aceitar participar do sorteio, o ganhador autoriza o uso de sua imagem para fins de divulgação da campanha. A retirada de conteúdos poderá ser solicitada caso gere desconforto ou prejuízo à imagem pessoal do participante.

13. Prêmios Especiais (Viagens)

Caso o prêmio seja uma viagem, o ganhador deverá ter 18 anos ou mais. Menores de idade poderão receber o prêmio mediante autorização formal dos responsáveis legais. A empresa seguirá as diretrizes legais e garantirá respaldo jurídico em todos os casos.

14. Conduta e Fraudes

A Oficina das Alianças se reserva o direito de desclassificar, sem aviso prévio, qualquer participante que adote práticas fraudulentas, forneça informações falsas ou tente manipular o sistema de sorteio de forma indevida. Casos suspeitos serão avaliados e, se necessário, encaminhados às autoridades competentes.